Mit branchenübergreifenden Erfolgsprinzipien zum exzellenten Vertrieb digitaler Produkte & Services
Status quo: Das klassische, produktorientierte Angebotsportfolio produzierender Unternehmen wird heute zunehmend um digitale Produkte & Services, wie z.B. Applikationen zur Steigerung der Betriebseffizienz, digitale Plattformen und Assistenten oder Remote/AR-Services ergänzt.
Konflikt: Während die technische Entwicklung der Funktionalitäten in vielen Fällen bereits funktioniert, stellt insbesondere der Vertrieb digitaler Produkte und Services die größten Herausforderungen im Digitalgeschäft dar. Viele Unternehmen schaffen es aktuell noch nicht, ihre digitalen Produkte & Services zu monetarisieren.
Vielleicht haben auch Sie sich schon eine der folgenden Fragen gestellt:
- Welche Kunden(-segmente) weisen das größte Potenzial für unsere digitalen Produkte & Services auf?
- Wie ist das digitale Leistungsportfolio, ggf. auch in Verbindung mit Service Level Agreements, zu gestalten und wie kann dieses wertbasiert bzw. verständlich bepreist werden?
- Welchen messbaren Mehrwert kann ich meinen Kunden über digitale Produkte & Services wirklich liefern und wie kann dieser bestmöglich über den Vertrieb kommuniziert werden?
- Welche (Omni-)Kanäle sind daraufhin für den Vertrieb digitaler Produkte und Services zu wählen und wie sind diese aufeinander abzustimmen?
- Wie müssen Steuerung, Motivation und Anreizsystem für den Vertrieb digitaler Produkt & Services angepasst werden und wie sind Konfliktpotenziale zwischen Produkt-, Service- und Digitalgeschäft zu vermeiden?
Lösung: Im Rahmen des Innovationsprojekts „Vertriebsexzellenz digitaler Produkte & Services“ entwickeln wir gemeinsam in einem branchenübergreifenden Konsortium aus ca. 15 Industrieunternehmen Strategien, Maßnahmen und Methoden, um den Erfolg im Vertrieb digitaler Produkte & Services um mindestens 50 % zu steigern!