Online-Events

Kostenlose Online-Events

Unsere kostenlosen Online-Events sind in unserer Community längst etabliert. Donnerstags um 10 Uhr haben Sie die Möglichkeit, sich zu den unterschiedlichste Themen rund um die digitale Geschäftsmodellentwicklung, die neusten Erkenntnisse aus unseren Innovationsprojekten, Zertifikatskursen oder auch Beratungsprojekten, zu informieren.

Aktuelle Termine

03.02 Service Level Agreements
10.02 So bestimmen Sie den Reifegrad ihres digitalen Service Portfolio
17.02 Vertrieb digitaler Produkte
10.03 Customer Journey
24.03 Digital Product Management
07.04 Pricing digitaler Produkte
28.04 Subscription Business

03.02.2022 Service Level Agreements (SLA) | 10 Uhr

Über SLAs sind produzierende Unternehmen in der Lage, ihren Kunden bedarfsgerechte Leistungen im Service zu garantieren. Aber wie viele Levels braucht ein Unternehmen eigentlich? Und was muss man alles beachten?

In diesem Webinar erfahren Sie das:

  • SLAs  an der Produktnutzung des Kunden auszurichten sind
  • Einzelne Service-Levels eigene Werteversprechen an den Kunden geben
  • SLAs nach Einführung fortwährend evaluiert und angepasst werden müssen

10.02.2022 So bestimmen Sie den Reifegrad ihres digitalen Service Portfolio | 10 Uhr

Damit digitale Produkte ihr volles Potenzial entfalten können, müssen verschiedene Dimensionen in Einklang gebracht werden. Der Smart-Service-Check teilt das komplexe Konstrukt digitaler Produkte in überschaubare Handlungsfelder ein, ermittelt und verdeutlicht den digitalen Reifegrad der digitalen Produkte und zeigt Verbesserungspotenziale auf.

Was Sie in unserem Online-Event erwartet:

  • Anleitung für das systematische Vorgehen beim Aufbau eines digitalen Dienstleistungsportfolios
  • Bewertungsmethodik zum Erkennen von Stärken und Schwächen
  • Ableiten von Maßnahmen für einen konkreten Handlungsplan für stetigen Fortschritt

    Bitte übermitteln Sie uns mittels dieses Online-Formulars Ihre Anmeldedaten - verwenden Sie dabei für jede anzumeldende Person ein separates Formular. Vielen Dank!

    Anmeldung zum kostenlosen Online-Event

    Angaben zur Person:

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    Titel

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    Angaben zum Unternehmen:

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    Ich bin damit einverstanden, dass das Center Smart Services im Rahmen dieses Informationsangebots meine persönlichen Daten speichert und meine Nutzungsdaten auswertet. Meine persönlichen Daten und Nutzungsdaten werden vom Center Smart Services ausschließlich für den E-Mail-Versand verwendet und zu keinem Zeitpunkt an Dritte weitergegeben. Ich kann meine Einwilligung jederzeit widerrufen.
    Wir würden Sie gerne regelmäßig zu unseren Veranstaltungen und Weiterbildungsprogrammen einladen und über aktuelle Themen des Center Smart Services informieren. Im Zuge der neuen DS-GVO (Datenschutzverordnung) möchten wie Sie bitten, uns zu erlauben, Ihnen unsere kostenfreie Informationen unverbindlich per E-Mail zusenden zu dürfen.
    Ja, senden Sie mir zukünftig Informationen aus dem Center Smart Services per E-Mail zu.