News

checklist KVD Umfrage Symbolbild
14. July 2017

Service Studie 2017 des KVD und FIR an der RWTH Aachen

Das FIR an der RWTH Aachen und der Kundendienstverband Deutschland (KVD) führen aktuell eine Service Studie zum Thema “Datennutzung und -potentiale im Service” durch. Sie hat das Ziel, Handlungsempfehlungen zur erfolgreichen Nutzung von Daten im Service abzuleiten. Es werden noch Unternehmen gesucht, die…


More
Smart Services entwickeln | KVD Service Goes Live Workshop
2. May 2017

Unser Service Beitrag UDZPraxis

Welchen Mehrwert Daten im Bereich des industriellen Service bieten und wie sie konkret greifbar gemacht werden können beschreibt der Beitrag “Wert von Daten – den Mehrwert von Daten im industriellen Service greifbar machen”. Mehrwert von Daten – UDZPraxis Beitrag


More
Prof. Dr.-Ing. Walter Eversheim, Prof. Dr.-Ing. Volker Stich, die Siegerteams, Dr.-Ing. Gerhard Gudergan, Peter Fuhrmann
15. March 2017

Studenten entwickeln Ideen für Philips Lighting

Aachen, 14.03.2017: “Venture into the future of IoT and Services enabled by Connected Lighting” – so lautete das Motto der diesjährigen Case-Competition zur Erlangung des Service-Innovation-Awards für interessierte Studierende, die durch das FIR an der RWTH Aachen, die Walter-Eversheim-Stiftung und…


More
Center Smart Services Workshop
21. February 2017

Arbeitskreis Service-Business: Agile Serviceentwicklung am 07.03.2017 in Aachen

Willkommen beim Arbeitskreis Service-Business – die Plattform zur Entwicklung Ihres Servicegeschäfts. Wir bieten mit dem Arbeitskreis Service-Business eine Plattform für produzierende sowie ausschließlich dienstleistende Unternehmen verschiedenster Branchen, die ein aktives Servicegeschäft besitzen oder aufbauen. Der Arbeitskreis Service-Business… bietet Experten und…


More
FIR EICe Convention 2015
15. February 2017

8. Mai 2017: RWTH-Zertifikatskurs “Chief Service Manager” (Modul I und II)

8. Mai 2017: RWTH-Zertifikatskurs “Chief Service Manager” (Modul I und II) Der RWTH-Zertifikatskurs “Chief Service Manager” findet dieses Jahr am 08.05.2017 statt. Der Kurs vermittelt Kenntnisse und Fähigkeiten, die für ein erfolgreiches Dienstleistungsmanagement unerlässlich sind. Ein modulares Weiterbildungsangebot wird vom…


More