Wir begrüßen KUKA als neues Mitglied am Service Performance Center.
Seit Kurzem ist auch KUKA ein Mitglied unserer SPC-Community. Das Unternehmen ist ein international tätiger Automatisierungskonzern. Mit einem Umsatz von rund 4 Mrd. EUR und ca. 15.000 Mitarbeitenden zählt KUKA zu den Marktführern seiner Branche.
Wir begrüßen WIKA als neues Mitglied im Service Performance Center. Die WIKA Gruppe ist weltweit führend in der Druck- und Temperaturmesstechnik. Das Unternehmen setzt Standards in den Messgrößen Füllstand, Kraft und Durchfluss sowie Kalibriertechnik. Das breite Portfolio an hochpräzisen Produkten,…
GEA ist weltweit einer der größten Systemanbieter für die Nahrungsmittel-, Getränke- und Pharmaindustrie.
Das Unternehmen bietet sowohl Maschinen und Anlagen als auch anspruchsvolle Prozesstechnik, Komponenten und umfassende Servicedienstleistungen an. Die mehr als 18.000 Mitarbeiter:innen in 62 Ländern tragen engagiert und verantwortungsbewusst dazu bei, die Effizienz und Nachhaltigkeit von Prozessen weltweit zu verbessern. Dabei hat das Unternehmen stets den langfristigen Geschäftserfolg seiner Kunden im Blick, indem es die Produktionsanlagen und -prozesse auf die spezifischen Bedürfnisse auslegt, wartet, optimiert und anpasst.
Wie sieht die Zukunft für KI in der deutschen Wirtschaft also aus? Heißt es irgendwann Top oder Flop? Flächendeckende Nutzung oder Untergang der künstlichen Intelligenz? Aktuelle Prognosen gehen davon aus, dass in zwei Jahren jede zehnte Kundeninteraktion mit KI erfolgen wird – sind also durchaus optimistisch. Das Centerprojekt “KI im Service” beleuchtet das Thema genauer.
In unserer Rubrik “3 Fragen an” beantwortet diesmal Maaz Khan unsere Fragen und erklärt, wie Viessmann zum Thema Smart Services steht. Er ist seit 2016 Teil der Viessmann-Familie, leitet derzeit den Bereich Global Field Services von Viessmann, der digitale Service-Tools und IT-Systeme für die Viessmann-eigene Service-Belegschaft umfasst.
Über die Neuausrichtung, die die Neugestaltung des Mitgliedschaftsmodells haben wir in den letzten Wochen ausführlich berichtet.
Nun ist es an der Zeit, diese Veränderungen auch nach Außen zu tragen. Ab September ist das Center Smart Services daher das: Service Performance Center.
Warum sind Sie Teil einer Community? Sie haben Menschen gesucht, die die gleichen Interessen verfolgen, um sich mit ihnen auszutauschen. Sie haben eine Gruppe von Personen gesucht, die die gleichen Ziele verfolgen. Sie möchten Wissen austauschen, neuen Input erhalten und ihr Netzwerk vergrößern. Höchstwahrscheinlich werden Sie allen Antworten zustimmen, denn das ist es, weshalb man sich entscheidet Teil einer Community zu sein. Einige dieser Antworten werden Sie sicher auch geben, wenn man Sie fragt, warum Sie Teil der Community des Service Performance Center geworden sind. Aber wir denken, dass die Liste noch viel länger sein sollte, denn Teil der Center Community zu sein bedeutet viel mehr.
In unserer Rubrik „3 Fragen an…“ stellen wir in regelmäßigen Abständen eines unserer Mitgliedsunternehmen vor.
Worldline ist der führende europäische Anbieter von Zahlungsverkehrs- und Transaktionsdienstleistungen. Das Unternehmen ist der Technologiepartner für Händler, Banken und Drittanbieter sowie für öffentliche Verkehrsbetriebe, Behörden und Industrieunternehmen in allen Branchen.