26. August 2021
Wie tickt der Kunde und wie nutze ich das Wissen zur nutzenbasierten Preisbildung?
Mehr als 12 Monate lang haben wir uns nun in unseren branchenübergreifenden Innovationsprojekten, bestehend aus namhaften Unternehmen wie Agco, DB Systel, Drägerwerk, Fresenius Medical Care, Heidelberger Druckmaschinen, Hilti, Kion, Krone, Miele, P3, PSA, Schäffler und weiteren, mit den für diese Partner relevanten Fragen rund um die Themen Pricing digitaler Produkte und Customer Insights beschäftigt. Auf der Basis von Benchmarkinganalysen, Interviews und gemeinsamen Arbeitstreffen haben wir Best Practices identifiziert, Kernprinzipien abgeleitet und Handlungsleitfäden erstellt, die den Konsortialpartnern den entscheidenden Wissensvorsprung bei der Entwicklung und Monetarisierung von kundenorientierten digitalen Leistungsangeboten bieten. Besonders gewinnbringend ist bei diesem Vorgehen die branchenübergreifende Kooperation heterogener Unternehmen. Die Fragestellungen, die wir in unseren Innovationsprojekten untersucht haben, beschäftigen über unsere Konsortialpartner hinaus auch zahlreiche weitere Unternehmen. Entsprechend werden wir unser Wissen im Rahmen des diesjährigen Sales Summit am 21.09.2021 an interessierte Unternehmensvertreter weitergeben.
Um die Themen auch entsprechend vorstellen zu können und mit Ihnen ins Gespräch zu kommen, haben wir die Form der physischen Konferenz gewählt, denn auch wir nehmen die Wünsche unserer Mitglieder und Kunden ernst. So ergab sich bei einer Umfrage im Juni 2021, dass man sich gern physisch zu diesem Thema austauschen möchte. Ein Wunsch, dem wir mit Freude nachkommen!
Erfahren Sie im Rahmen unseres Sales Summit:
- Was sind Customer Insights? Generieren Sie ein umfassendes Verständnis Ihrer Kunden, d.h. ihrer Wünsche, Bedürfnisse, sowie der Nutzung der angebotenen Leistungen (physische Produkte und digitale Services)
- Was ist der übergeordnete Zweck von Customer Insights? Einerseits geht es darum, den Kunden zufrieden, glücklich und erfolgreich zu machen (Customer Success Management). Auf der anderen Seite -steht die Optimierung der angebotenen Leistungen und mehr Kundenzentrierung im Vordergrund.
- Welche Aspekte sind relevant für ein erfolgreiches Customer Insights Management im Unternehmen? Es sind fünf wichtige Phasen, angefangen bei der Strategie und der organisatorischen Verankerung im Unternehmen, über die Datensammlung und -analyse bis hin zur Rückführung gewonnener Erkenntnisse in die Geschäftsprozesse.
Abschließend werden wir Ihnen ausgewählte Kernprinzipien vorstellen, welche erfolgreiche Unternehmen derzeit anwenden und diese durch Best Practices belegen. Wir freuen uns besonders über den Vortrag von Jochen Katz (Director Marketing Campaigns & Channels), der im Detail auf die Best Practices in seinem Arbeitsalltag bei der Salesforce AG eingehen wird.
Der 2. Teil der Veranstaltung widmet sich dem Thema, nutzenbasiertes Pricing digitaler Produkte. In der Praxis verschenken viele Unternehmen durch nicht am Nutzen des Kunden orientierte Preismodelle große Potentiale bei der Monetarisierung von Wertschöpfungspotentialen durch digitale Leistungen. Die Ursache dafür ist, , das Unternehmen hier das entscheidende Wissen darüber fehlt, wie der Nutzen für den Kunden erfasst werden kann, Preismodelle auf diesen Nutzen abgestimmt werden können und basierend auf Daten des Kunden der individuelle Preis festgelegt werden kann. Um diese Wissenslücken zu schließen, haben wir zum Pricing digitaler Produkte ein Vorgehen entwickelt, welches wir im Rahmen des Sales Summit mit Ihnen teilen werden und dieses durch praxisorientierte Lösungen und Ansätze untermauert. Nicht zuletzt durch den Vortrag von Nicolas Ebracht (Pricing Manager, Strategic Pricing) bei Viega, der uns tiefe Einblicke in den Viega Tool Services (VTS) geben wird und somit ein ausgewiesenes Best Practice vorstellen.
Erfahren Sie, an nur einem Tag, wie Sie den Kundennutzen quantifizieren können, ein nutzenorientiertes Preismodell für digitale Produkte gestalten und Ihren Kunden von diesem Preis erfolgreich überzeugen können.
Verpassen Sie nicht unser Sales Summit, das Event 2021 (Early Bird bis 31.08.2021), dass jeden Teilnehmer für den Vertrieb von digitalen Produkten optimal aufstellt und hilfreiche Handlungsempfehlungen vermittelt um Ihren Vertriebserfolg schnellstmöglich zu optimieren.