25. November 2019
Smart Service Check: Ihre Anleitung für erfolgreiche Smart Services
Wie wird eine erste Idee zu einem verkaufsfertigen Smart Service? Was muss beim Aufbau digitaler Dienstleistungen beachtet werden und wie stellen Sie sicher, auch an alles gedacht zu haben? Unser neues Tool „Smart Service Check“ ermöglicht Ihnen den Einstieg in die strukturierte Überprüfung Ihrer Smart Services. Es ist ab sofort verfügbar!
Vorteile des „Smart Service Check“
- Einblicke in die Entwicklung eines marktreifen und wertschöpfenden Smart Service durch konsequente Anwendung des Tools,
- Intensive Auseinandersetzung mit dem eigenen Angebot, den Kunden und deren Anforderungen,
- Evaluierung eigener Maßnahmen, Stärken und Schwächen durch intensive Ermittlung des Status Quo,
- Ableitung eines konkreten Handlungsleitfadens, an dem Sie sich bei der Umsetzung Ihres Smart Service orientieren können
Das Tool ist für Unternehmen gedacht, die Einblicke in den systematischen Aufbau von Smart Services erhalten wollen. Als Ergebnis langjähriger Projektarbeit mit Industrieunternehmen deckt der „Smart Service Check“ mit konkreten Handlungsempfehlungen alle Gestaltungsfelder ab, die für die Umsetzung erfolgreicher Smart Services zu beachten sind. Praxisnah gestaltet leitet der Check erfahrene Nutzer dabei an, die Entwicklung umfassend zu betrachten.
Erfolgreiche Smart Services: Vom intelligenten Produkt bis zum Geschäftsmodell
Mithilfe des „Smart Service Check“ halten Sie nicht nur den Service selbst im Blick, sondern betrachten auch das dazugehörige intelligente, vernetzte Produkt und die Ebene der Datenanalyse. Die Komplexität in der Entwicklung eines Smart Services durch die Vielzahl involvierter Unternehmensbereiche führt oft dazu, dass eine Dienstleistungsinnovation regelrecht „am Kunden vorbei“ entwickelt wird. Korrekt angewandt stellt der „Smart Service Check“ sicher, dass Ihnen dies nicht passiert und gibt Ihnen ein Werkzeug an die Hand, mit dem Sie bestehende Smart Services auf ihre Konsistenz überprüfen können. Hierfür präsentiert er einen detaillierten Ordnungsrahmen, der alle wesentlichen Dimensionen für Sie aufschlüsselt. Folgen Sie der Überprüfungslogik, die das Tool vorgibt, so werden alle relevanten Aspekte in die Erarbeitung Ihres neuen Smart Services miteinbezogen. Dabei werden z.B. Kundenwünsche klar in den Fokus gerückt, um eine größtmögliche Passgenauigkeit des Services zu vorhanden Kundenanforderungen zu ermöglichen. Darüber hinaus bietet das Tool Ihnen die wichtige Option, Ihren jeweiligen Arbeitsstand mit einem zuvor bestimmten Soll-Wert abzugleichen. So können Sie stets reflektieren, wie Ihr Fortschritt zu bewerten ist.
Sichern Sie sich jetzt Ihren Zugang zum Tool und sehen Sie selbst, wie zielgerichtete Entwicklung marktreifer Smart Services gelingt! Benötigen Sie weiterführende Unterstützung bei der Anwendung des „Smart Service Checks“ in der Praxis, der Identifizierung von grundlegendem Smart Service Potential oder der Ausarbeitung einer eigenen Digitalisierungsstrategie, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Als ausgewiesene Experten für die Entwicklung digitaler Dienstleistungsinnovationen unterstützen wir führende Unternehmen der produzierenden Unternehmen aktiv dabei, ein profitables Digitalgeschäft mit optimierten Pricing-Modellen und erfolgreichen Smart Services aufzubauen.