30. Mai 2023

Jeden Monat stellen wir eines unserer Mitgliedsunternehmen vor, mit dem Ziel, einen neuen Blickwinkel auf die Ziele, Arbeitsweise und die Unternehmenskultur unserer Immatrikulanten zu geben.  

In diesem Monat ist die Kuntze Instruments GmbH aus Meerbusch an der Reihe.  

Kuntze entwickelt aktuell Mess- und Regeltechnik für die online Wasseranalytik. Schwerpunkte des Leistungsportfolios bilden Komponenten zur Messung und Regelung von Desinfektionsmitteln wie Chlor, Chlordioxid und Ozon in wässrigen Lösungen sowie Glaselektroden zur Messung von pH-Wert und Redoxpotential.  

Das Familienunternehmen wurde bereits 1945 gegründet und ist bis heute inhabergeführt. Seit Beginn 2001 ist Frank Kuntze geschäftsführender Gesellschafter. Fokus seiner Arbeit ist die Technologiestrategie des Unternehmens.  

3 Fragen an – Frank Kuntze, Kuntze Instruments GmbH  

Bild: Kuntze Instruments GmbH

Smart Services – Muss ich das machen?  

Gute Frage. Ich denke, die Antwort darauf kann nur JA lauten.
Nach unserer Beobachtung in den letzten Jahren reicht das Produkt alleine zunehmend nicht mehr aus. Gleichzeitig wird es immer schwieriger, Mehrwert rein aus einer Verbesserung des Produktes zu erzeugen. Das ist bei datenbasierten Services, die wir um unsere Produkte herum bauen, anders. Hier können wir unsere Kunden so ansprechen, wie sie es heute erwarten. Und durch die Nutzung von Daten können wir wirklichen Mehrwert bieten. Smart Services sind unserer Meinung nach daher die Zukunft für die meisten Branchen. 

 

Denken Sie 5 Jahre zurück.
Welche Entscheidung hatte unerwartet große positive Auswirkungen? 

Einer der wichtigsten Entscheidungen haben wir 2019 getroffen. Die Architektur unserer Webservices war veraltet und ermöglichte es nur noch mit großem Aufwand, zusätzliche Funktionen einzubauen. Wir haben damals – aufgrund des Vorschlages unserer Programmierer – entschieden, das Ganze auf eine neue, zukunftsfähige Architektur umzubauen. Ein aufwändiger und langer Weg, der sich aber sehr gelohnt hat. Ohne diese Entscheidung wären wir mit unseren Smart Services sonst wohl bereits in einer Sackgasse gelandet. 

Beschreiben Sie die digitalen Geschäftsmodelle Ihres Unternehmens mit 3 Begriffen.

  • Free-Modell (die Monetarisierung erfolgt bisher über den zusätzlichen Produktverkauf)  
  • Wechsel zu Freemium-Modell oder Subscription angestrebt 
  • Customer Portal für unsere internationalen Distributoren 

Danke Frank Kuntze für die Einblicke in ihr Unternehmen. Es ist gut zu sehen, dass die Kuntze GmbH, wie auch viele weitere Unternehmen, den Bedarf und auch die Chance von Smart Services für die Zukunft gesehen haben und erfolgreich an neuen Geschäftsmodellen und Lösungen arbeiten.  

Mit unseren Weiterbildungen, Projekten und Beratungen unterstützen wir unsere Mitglieder – wie Kuntze – dabei, diesen Weg weiterzugehen, um für alle Beteiligten einen deutlichen Mehrwert zu realisieren.