Aktuelles

9. April 2024

Herzlich Willkommen, WIKA

Wir begrüßen WIKA als neues Mitglied im Service Performance Center.   Die WIKA Gruppe ist weltweit führend in der Druck- und Temperaturmesstechnik. Das Unternehmen setzt Standards in den Messgrößen Füllstand, Kraft und Durchfluss sowie Kalibriertechnik. Das breite Portfolio an hochpräzisen Produkten,…


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20. März 2024

Herzlich Willkommen, GEA!

GEA ist weltweit einer der größten Systemanbieter für die Nahrungsmittel-, Getränke- und Pharmaindustrie.

Das Unternehmen bietet sowohl Maschinen und Anlagen als auch anspruchsvolle Prozesstechnik, Komponenten und umfassende Servicedienstleistungen an. Die mehr als 18.000 Mitarbeiter:innen in 62 Ländern tragen engagiert und verantwortungsbewusst dazu bei, die Effizienz und Nachhaltigkeit von Prozessen weltweit zu verbessern. Dabei hat das Unternehmen stets den langfristigen Geschäftserfolg seiner Kunden im Blick, indem es die Produktionsanlagen und -prozesse auf die spezifischen Bedürfnisse auslegt, wartet, optimiert und anpasst.


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Foto von Tara Winstead
26. Februar 2024

KI im Service – Welche Trends werden den Service revolutionieren?

Wie sieht die Zukunft für KI in der deutschen Wirtschaft also aus? Heißt es irgendwann Top oder Flop? Flächendeckende Nutzung oder Untergang der künstlichen Intelligenz? Aktuelle Prognosen gehen davon aus, dass in zwei Jahren jede zehnte Kundeninteraktion mit KI erfolgen wird – sind also durchaus optimistisch. Das Centerprojekt „KI im Service“ beleuchtet das Thema genauer.


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7. September 2023

3 Fragen an – Maaz Khan/ Viessmann Climate Solutions

In unserer Rubrik “3 Fragen an” beantwortet diesmal Maaz Khan unsere Fragen und erklärt, wie Viessmann zum Thema Smart Services steht. Er ist seit 2016 Teil der Viessmann-Familie, leitet derzeit den Bereich Global Field Services von Viessmann, der digitale Service-Tools und IT-Systeme für die Viessmann-eigene Service-Belegschaft umfasst.


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29. August 2023

Service Performance Center – unser neuer Name 

Über die Neuausrichtung, die die Neugestaltung des Mitgliedschaftsmodells haben wir in den letzten Wochen ausführlich berichtet.  
Nun ist es an der Zeit, diese Veränderungen auch nach Außen zu tragen. Ab September ist das Center Smart Services daher das: Service Performance Center.  


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25. August 2023

Die Vorteile einer starken Community

Warum sind Sie Teil einer Community? Sie haben Menschen gesucht, die die gleichen Interessen verfolgen, um sich mit ihnen auszutauschen. Sie haben eine Gruppe von Personen gesucht, die die gleichen Ziele verfolgen. Sie möchten Wissen austauschen, neuen Input erhalten und ihr Netzwerk vergrößern.  Höchstwahrscheinlich werden Sie allen Antworten zustimmen, denn das ist es, weshalb man sich entscheidet Teil einer Community zu sein.  Einige dieser Antworten werden Sie sicher auch geben, wenn man Sie fragt, warum Sie Teil der Community des Service Performance Center geworden sind.  Aber wir denken, dass die Liste noch viel länger sein sollte, denn Teil der Center Community zu sein bedeutet viel mehr.  


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14. August 2023

3 Fragen an: Claus Uellendall – Worldline

In unserer Rubrik „3 Fragen an…“ stellen wir in regelmäßigen Abständen eines unserer Mitgliedsunternehmen vor.  

Worldline ist der führende europäische Anbieter von Zahlungsverkehrs- und Transaktionsdienstleistungen. Das Unternehmen ist der Technologiepartner für Händler, Banken und Drittanbieter sowie für öffentliche Verkehrsbetriebe, Behörden und Industrieunternehmen in allen Branchen.  


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14. Juli 2023

Das neue Mitgliedschaftsmodell des Service Performance Center

Wer das Service Performance Center kennt, weiß, dass es seit Jahren unser Ziel ist, produzierende Unternehmen an jedem Punkt ihrer Transformation vom Produkthersteller zum Serviceanbieter zu unterstützen. Im Laufe der Jahre haben sich jedoch nicht nur die technologischen Möglichkeiten und die wirtschaftliche Lage, sondern auch die Kundenbedürfnisse geändert.  
Daher möchten wir mit unserem neuen Mitgliedschaftsmodell gemeinsam mit den immatrikulierten Unternehmen einen Sprung in die Zukunft zu machen.  


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